Terma dan Syarat Kaya96 – Panduan Peraturan Platform yang Perlu Anda Ketahui

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Kaya96 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Kaya96.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama, menuntut sebarang promosi atau sekadar mengakses laman Kaya96, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan terma ini dalam keseluruhannya. Terma ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan dokumen yang saling melengkapi.

Kaya96 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman web dan, apabila perubahan adalah ketara, akan dihantar melalui e-mel kepada ahli yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan Kaya96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang dalam tempoh penggantungan atau larangan sukarela daripada platform Kaya96.
• Tidak pernah mempunyai akaun Kaya96 yang ditutup atas sebab penipuan atau salah laku sebelum ini.

Proses pendaftaran di Kaya96 memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang wajib disediakan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah.

Pengesahan Identiti (KYC) adalah prosedur wajib yang mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dana pertama diproses. Dokumen yang diterima untuk tujuan KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Nasional Malaysia (MyKad) yang masih sah
• Pasport antarabangsa yang masih dalam tempoh sah
• Lesen memandu Malaysia sebagai dokumen sokongan
• Penyata bank atau bil utiliti terbaru (tidak lebih 3 bulan) untuk pengesahan alamat

Kaya96 berhak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pematuhan semasa yang berterusan. Keengganan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun.

Kaya96 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan pindahan bank antara institusi.

Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM 20 untuk setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat sehingga 5 minit.
• Kaya96 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Deposit mesti dibuat dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran yang mematuhi semua syarat diproses dalam masa 5 minit.
• Untuk pengeluaran melebihi RM 10,000, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam atas sebab keselamatan dan pematuhan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atas nama yang sama dengan akaun Kaya96 yang berdaftar.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Kaya96 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per nombor telefon, per alamat IP dan per keluarga yang tinggal di bawah satu bumbung.
• Keperluan rollover (turnover) mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan — biasanya antara 7 hingga 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Penggunaan kaedah pertaruhan atau permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza dalam pengiraan rollover.
• Kaya96 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat petanda penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Bonus yang telah tamat tempoh atau tidak dipenuhi syaratnya dalam masa yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Kaya96 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.

Pemain digalakkan untuk membaca syarat penuh setiap promosi sebelum menuntutnya. Sekiranya terdapat sebarang keraguan atau pertanyaan mengenai syarat promosi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Kaya96 — termasuk slot dalam talian, taruhan sukan, bingo dan permainan meja — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa yang berkelayakan.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP ini adalah anggaran jangka panjang yang dikira merentasi jutaan putaran dan tidak menjamin hasil mana-mana sesi bermain secara individu.

Untuk taruhan sukan, odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa permintaan dibuat. Kaya96 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan dalam situasi tertentu termasuk kesilapan teknikal yang nyata, odd yang dipaparkan secara tidak sengaja jauh dari nilai pasaran atau situasi force majeure.

Pengguna Kaya96 dilarang keras melakukan aktiviti-aktiviti berikut, yang boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka akaun berganda, bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus atau menggunakan sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan keuntungan daripada promosi.
• Penggunaan Perisian Berniat Jahat: Menggunakan bot automatik, perisian hack, pemintasan data atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penipuan Pembayaran: Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan, kad kredit yang dicuri atau melakukan chargeback yang tidak sah selepas kemenangan diterima.

Kaya96 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma dan syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan, atau ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan ini akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

Untuk akaun yang ditutup atas sebab penipuan yang disahkan, semua baki — termasuk baki tunai dan bonus — akan dilupuskan sepenuhnya. Untuk penutupan sukarela, baki tunai yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada akaun bank yang berdaftar.

Kaya96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kerosakan atau kos yang ditanggung oleh pengguna akibat: gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna, kegagalan perkakasan atau perisian pengguna, kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran, atau tindakan di luar kawalan munasabah Kaya96.

Perlindungan kami terhadap gangguan teknikal di platform kami sendiri adalah komprehensif — sekiranya permainan terputus akibat masalah pelayan kami, pertaruhan anda akan dikembalikan atau diselesaikan mengikut rekod sistem yang ada. Pasukan sokongan kami sedia membantu dalam apa jua situasi sebegini.

Kaya96 berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa yang difikirkan perlu, sama ada untuk tujuan pematuhan undang-undang, penambahbaikan perkhidmatan atau keadaan pasaran yang berubah. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak atau kewajipan ahli, notis akan dihantar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Kaya96 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Justeru itu, platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda kekal dalam had yang selesa:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang anda sanggup kehilangan dalam satu tempoh.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian untuk mencegah penggunaan berlebihan.
• Pendinginan Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk berhenti sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau berhenti kekal.
• Semakan Realiti: Notifikasi berkala yang mengingatkan anda tentang tempoh masa bermain semasa sesi aktif.

Untuk maklumat lanjut tentang alat-alat ini dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang terperinci.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan Kaya96 sedia untuk membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi Kaya96. Masa tindak balas purata kurang dari 2 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Respons dalam masa 24 jam bekerja.
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris